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主题 ::沈河区西顺城内街231号
2018-02-02 10:56:12
讲话人 ::王瑞琳
从一月二十九,,三十,,三十一及仲春一号停水,,此刻是晚上八点,,仍无水。。。没有提前通知,,yl6809永利检测中心公开的三个电话,,从周一就起头说来人报修,,了局呢??一星期从前了,,严重影响生涯。。。已在民气网投诉。。。要求必须急剧解决。。。连个通知都没有吗??再这样下去搞得我想报警了
治理员回复 ::
2018-02-05 14:42:30
用户您好! 收到您反映家中“西顺城内街231号楼停水”的问题后,,我集团高度器重,,立即进行了调查,,现将调查处置了局回复如下 ::1、、调查情况。。。您反映的情况属实。。。2、、处置情况。。。经查,,停水原由于供水管线漏水造成。。。得知情况后分公司立即派工作人员进行排查维修,,于2月3日凌晨3时将漏水修复。。。2月5日12时客户服务科工作人员与您获得联系,,并将以上情况反映给您,,您对yl6809永利检测中心服务暗示中意,,祝您生涯愉快!
主题 ::停水四天无通知 公开电话成陈设
2018-02-01 20:04:23
讲话人 ::林蓝晨
从一月二十九,,三十,,三十一及仲春一号停水,,此刻是晚上八点,,仍无水。。。没有提前通知,,yl6809永利检测中心公开的三个电话,,两个座机和一个手机号均无人接听,,成了陈设。。。给yl6809永利检测中心集团打电话,,被奉告不知晓停水情况。。。yl6809永利检测中心官网公开的停水信息也没有我家这块。。。强烈不满。。。严重影响生涯。。。已在民气网投诉。。。要求必须急剧解决。。。连个通知都没有吗??
治理员回复 ::
2018-02-05 14:48:19
用户您好! 收到您反映家中“西顺城内街231号楼停水”的问题后,,我集团高度器重,,立即进行了调查,,现将调查处置了局回复如下 ::1、、调查情况。。。您反映的情况属实。。。2、、处置情况。。。经查,,停水原由于供水管线漏水造成。。。得知情况后分公司立即派工作人员进行排查维修,,于2月3日凌晨3时将漏水修复。。。2月5日12时客户服务科工作人员与您获得联系,,但您电话已经;;;,,如您有任何供水方面的问题,,欢迎您随时拨打22702270,,我们将竭诚为您服务,,祝您生涯愉快!
主题 ::停水四天无通知 公开电话成陈设
2018-02-01 20:04:04
讲话人 ::林蓝晨
从一月二十九,,三十,,三十一及仲春一号停水,,此刻是晚上八点,,仍无水。。。没有提前通知,,yl6809永利检测中心公开的三个电话,,两个座机和一个手机号均无人接听,,成了陈设。。。给yl6809永利检测中心集团打电话,,被奉告不知晓停水情况。。。yl6809永利检测中心官网公开的停水信息也没有我家这块。。。强烈不满。。。严重影响生涯。。。已在民气网投诉。。。要求必须急剧解决。。。连个通知都没有吗??
治理员回复 ::
2018-02-05 14:51:57
用户您好! 收到您反映家中“西顺城内街231号楼停水”的问题后,,我集团高度器重,,立即进行了调查,,现将调查处置了局回复如下 ::1、、调查情况。。。您反映的情况属实。。。2、、处置情况。。。经查,,停水原由于供水管线漏水造成。。。得知情况后分公司立即派工作人员进行排查维修,,于2月3日凌晨3时将漏水修复。。。2月5日12时客户服务科工作人员与您获得联系,,但您电话已经;;;,,如您有任何供水方面的问题,,欢迎您随时拨打22702270,,我们将竭诚为您服务,,祝您生涯愉快!
主题 ::皇姑区华山路75号楼8单元水管冻了
2018-01-31 16:37:22
讲话人 ::阎怀实
皇姑区亚明小区华山路75号楼8单元一楼和二楼之间楼道内水管冻了,停水一个星期!
治理员回复 ::
2018-02-01 09:32:25
用户您好! 收到您反映家中“皇姑区华山路75号8单元水管冻坏”的问题后,,我集团高度器重,,立即进行了调查,,现将调查处置了局回复如下 ::1、、调查情况。。。您反映的情况属实。。。2、、处置情况。。。经查,,诉求地址,,皇姑区华山路75号是我们皇姑交易分公司华山所亚明泵站掌管的二次加压供水工作。。。我们分公司华山所亚明泵站供水正常,,您反映的是华山路75号8单元一侧无水。。。经过我们分公司华山所核实,,由于是华山路75号8单元一侧水管上冻,,造成了皇姑区华山路75号8单元一侧2楼以上居民无水。。。我们分公司华山所工作人员已经建议您联系该楼的产权单元,,皇姑区房产局第二经理公司为其解决一、、二楼之间出现的水管上冻的情况。。。3、、回访情况。。。2月1日上午9时,,与诉求人进行了电话沟通。。。诉求人对yl6809永利检测中心工作暗示中意。。。
主题 ::北二路云峰街鑫丰国际水表冻裂,,报修一周无人处置
2018-01-31 09:23:20
讲话人 ::高先生
北二路云峰街鑫丰国际水表冻裂,,报修一周无人处置。。。
治理员回复 ::
2018-02-01 14:02:10
用户您好!收到您反映“铁西区北二路鑫丰国际15号311水表冻裂的”问题后,,我集团公司高度器重,,并立即责成分公司加压部门调查处置。。。1、、调查情况。。。您反映水表冻裂的情况属实。。。2、、处置情况。。。经查,,铁西区北二路云峰街鑫丰国际15号楼3-1-1号居民反映的情况,,霁虹所副所长薛峰第一功夫相识情况如下 ::近期由于气象寒冷户理论冻坏的较多,,换表工人未能实时更换,,现副所长薛峰已将换表工人的联系电话奉告用户,,让用户与换表工人约定好功夫给用户更换水表。。。2月1日上午更换完水表,,用户暗示极度中意。。。现已复原正常供水。。。3、、回访情况。。。分公司工作人员于2月1日9时40分拨打您的电话,,将问题调查情况向您注明,,您暗示中意。。。祝您生涯愉快!
主题 ::和平南三马路富润阳光停水
2018-01-31 08:44:36
讲话人 ::韩女士
从30日晚上停水到此刻,,不知晓什么原因以及什么时辰能供水????
治理员回复 ::
2018-02-07 10:04:07
收到用户关于“停水”的问题函件,,我集团极度器重,,立即责成和平区公司调查处置,,现将有关情况回复如下 :: 1、、调查情况。。。经查,,富润阳光小区归我公司马路湾交易所富润阳光泵站掌管供水。。。由于泵站进水小且进户线梗塞导致用户出现供水问题。。。 2、、处置情况。。。30日,,富润阳光泵站养水位后我公司立即组织管网及加压部门进行排查,,最终确认是由于泵站进水小且进户线梗塞导致用户出现供水问题。。。2月1日管网维修人员将梗塞管线畅通后泵站供水复原正常。。。由于长功夫用水异常给您生涯造成不便我公司深表歉意! 3、、回访情况。。。由于您的电话无人接听,,导致我公司工作人员无法通过电话将调查和处置了局向您反馈,,由此带来不便请您原谅。。。如您有其他用水问题可拨打我公司24小时服务热线23391764进行征询处置。。。祝您生涯愉快!
提醒

(报修)

请您务必在写信前阅读以下内容,,以确保函件实时通过审核,,尽快得到回复。。。
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受理领域 ::集团责任领域内供、、排水故障、、问题报修求援,,重要蕴含漏水,,无水,,水费查收,,路线积水,,公共供、、排水设施败坏、、故障等方面问题。。。
以下函件无法进入处置法式 ::
1.联系方式不明确的函件,,即来信人姓名、、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;;;
2.内容不齐全、、表述不明显,,导致无法回覆或发展调查的函件;;;
3.在划定办理时效内反复性函件(内容一样或相近的函件)。。。
受理功夫 ::8 ::00—17 ::00时(工作日)。。。
办理准则 ::急事急办,特事特办
办理时限 ::
1、、通常报修类函件 ::自接管函件之日起7个工作日;;;
2、、较复杂问题函件 ::自接管函件之日起15个工作日。。。
  3、、短期内无法解决问题立案办理、、回复。。。
  函件规范 ::
  1、、标题 ::字数在10到25字之间,,反映函件的主题内容。。。
  2、、正文 ::字数限定在600字内,,叙述明显,,扼要简要。。。上传的附件要求为word,,excel、、txt、、jpg、、gif文件体式,,巨细应节制在1M以内。。。
  3、、请服膺10位查问码便于函件查问。。。函件提交成功后,,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问。。。   其他当苦衷项 ::
  1、、在提交函件时,,只能提交一个问题,,便于问题实时解决以及对函件治理和监督。。。
  2、、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,,勿使用侵害他人合法权利的词语,,以及含有与司法、、律例、、政策制度相悖的文字表述。。。
  3、、来信报修求援内容,,办结后准则上公开反馈,,来信人如不想公开反馈的信息,,请在写信时注明,,并请服膺信息查问编码,,以便查问回复信息。。。
  4、、建议留下真实联系方式,,以便在办理过程中进一步相识情况,,来信人隐衷将受到;;;。。。
  5、、发信后,,请尽量耐心期待,,预防一信多投。。。

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