(报修)
请您务必在写信前阅读以下内容,,以确保函件实时通过审核,,尽快得到回复!!
您目前登录的是"报修求援"栏目!!
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报修求援,,重要蕴含漏水,,无水,,水费查收,,路线积水,,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题!!
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内反复性函件(内容一样或相近的函件)!!
受理功夫:8:00—17:00时(工作日)!!
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报修类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日!!
3、短期内无法解决问题立案办理、回复!!
函件规范:
1、标题:字数在10到25字之间,,反映函件的主题内容!!
2、正文:字数限定在600字内,,叙述明显,,扼要简要!!I洗母郊要求为word,,excel、txt、jpg、gif文件体式,,巨细应节制在1M以内!!
3、请服膺10位查问码便于函件查问!!:提交成功后,,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问!! 其他当苦衷项:
1、在提交函件时,,只能提交一个问题,,便于问题实时解决以及对函件治理和监督!!
2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,,勿使用侵害他人合法权利的词语,,以及含有与司法、律例、政策制度相悖的文字表述!!
3、来信报修求援内容,,办结后准则上公开反!!,,来信人如不想公开反馈的信息,,请在写信时注明,,并请服膺信息查问编码,,以便查问回复信息!!
4、建议留下真实联系方式,,以便在办理过程中进一步相识情况,,来信人隐衷将受到;!!
5、发信后,,请尽量耐心期待,,预防一信多投!!

