(报修)
请您务必在写信前阅读以下内容,,以确保函件实时通过审核,,尽快得到回复。
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受理领域::集团责任领域内供、、、排水故障、、、问题报修求援,,重要蕴含漏水,,无水,,水费查收,,路线积水,,公共供、、、排水设施败坏、、、故障等方面问题。
以下函件无法进入处置法式::
1.联系方式不明确的函件,,即来信人姓名、、、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;;
2.内容不齐全、、、表述不明显,,导致无法回覆或发展调查的函件;;
3.在划定办理时效内反复性函件(内容一样或相近的函件)。
受理功夫::8::00—17::00时(工作日)。
办理准则::急事急办,特事特办
办理时限::
1、、、通常报修类函件::自接管函件之日起7个工作日;;
2、、、较复杂问题函件::自接管函件之日起15个工作日。
3、、、短期内无法解决问题立案办理、、、回复。
函件规范::
1、、、标题::字数在10到25字之间,,反映函件的主题内容。
2、、、正文::字数限定在600字内,,叙述明显,,扼要简要。上传的附件要求为word,,excel、、、txt、、、jpg、、、gif文件体式,,巨细应节制在1M以内。
3、、、请服膺10位查问码便于函件查问。函件提交成功后,,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问。 其他当苦衷项::
1、、、在提交函件时,,只能提交一个问题,,便于问题实时解决以及对函件治理和监督。
2、、、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,,勿使用侵害他人合法权利的词语,,以及含有与司法、、、律例、、、政策制度相悖的文字表述。
3、、、来信报修求援内容,,办结后准则上公开反馈,,来信人如不想公开反馈的信息,,请在写信时注明,,并请服膺信息查问编码,,以便查问回复信息。
4、、、建议留下真实联系方式,,以便在办理过程中进一步相识情况,,来信人隐衷将受到;;。
5、、、发信后,,请尽量耐心期待,,预防一信多投。

