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主题:::民航社区近期时时停水
2017-03-17 10:08:54
讲话人:::郭文胜
我家住在民航社区六层,,近一个月功夫时时停水,,尤其早上,,若是是打算性停水,,但愿在单元门上看到通知,,若是是有故障,,但愿尽快抢修。感激!!!
治理员回复:::
2017-03-21 14:34:50
用户您好:::经大东分公司管网科核实,,民航小区院内整体供水管线老化,,漏水严重,,时时停水维修、、、高层无水景象情况属实。该小区由于漏水点过多,,我单元在该小区修漏水不计其数,,我们再未刷新期间,,发现一处维修一处,,以保障居民正常生涯用水。2016年打算刷新,,因各种原因未能施工,,预计2017年将彻底刷新该小区供水管线,,解决该小区供水问题。因小区刷新工程由yl6809永利检测中心集团下属的世创集团掌管招标施工,,具体施工功夫由该单元确定。因维修漏水造成停水给您生涯带来不便,,敬请原谅!!!我们已经通过电话将调查情况和处置情况向您诠释明显,,用户对我们工作暗示理解,,但是但愿可能尽快刷新该小区供水环境。
主题:::洮昌小区楼道漏水一个月
2017-03-15 21:33:22
讲话人:::徐女士
大东区机校街再生北巷5-4号3单元一楼自来水管道漏水,,楼道积水已一月有余,,给居民造成了不小的烦恼。天冷路滑,,浪费可耻,,还望自来水公司早日解决!!!
治理员回复:::
2017-03-20 16:32:53
用户您好:::关于您所反映“大东区机校街再生北巷5-4号3单元漏水问题”,,我集团收悉后。辅导高度器重,,现将调查处置情况注明如下:::经洮昌交易所现地核实,,大东区技校街再生北巷5-4号3单元1楼3号室内地下躺杠漏水,,情况属实。凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》第二章第十三条之划定,,楼内供水设施(水表之外)的治理及守护归属产权单元(或者物业)掌管。我单元已经通知社区,,并在社区为上报数字化件时就筹备进行维修,,但是该住户要求损失赔偿金500元,,我单元已经上报合作社区。经社区协调后,,我单元已进场维修。现该漏水已维修结束。我们通过电话向您进行了反馈,,您对yl6809永利检测中心办理暗示中意。
主题:::沙河子小区总停水
2017-03-11 20:29:40
讲话人:::关先生
3/11号晚放工到家,,我地址皇姑区陵西街39号沙河子小区、、、我衣服都脱了想洗个澡一柠水阀停水!!!啊 ?重要的事件我说三遍、、、衣服都脱了、、、停水!!!衣服都脱了、、、停水!!!拨打yl6809永利检测中心http://www.syswgw.com/a/tiantiantejia.htmls预留电话啊,,号称24小时供水服务电话,,拨打皇姑分公司愣是没人接、、、还有个神马微信公家号 HGSW-86861173yl6809永利检测中心皇姑交易分公司,,尼玛连个通知都没有N年不更新,,自动回复预留电话同样没人接。停水从来都没有几次提前通知的,,不是算帐蓄水池就是哪故障、、、要么就谎称谁家漏水了又跑水了!!!咋的 ?沈阳yl6809永利检测中心是外包的啊 ?国度不给钱啊 ?咋总那么多问题 ?办公室人员都干嘛去了 ?24小时服务电话别通知我坐办公室的全去挖坑补洞修水去了 ?
治理员回复:::
2017-03-16 14:07:56
用户您好:::您所反映的“皇姑区陵西街39号沙河子小区时时停水”的问题后,,我集团接到反映后立即进行了调查,,调查了局如下:::经查,,诉求地址皇姑区陵西街39号是我分公司泰山所沙河子泵站掌管的二次加压供水工作。(1)由于长江北街7-3号1-4-1居民家中发水,,在2017年3月11日晚20时至20时20分,,沙河子泵站停水。(2)经过与您电话沟通,,您所说的服务电话无人接听的问题,,是由于您拨打的是我们分公司泰山收费站的公开电话,,由于泰山收费站的工作功夫是到下午16时,,诉求人在晚上8时左右拨打的泰山收费站服务公开电话,,出现了诉求人所说的电话无人接听的问题。在这里,,留下我们24小时服务受理电话:::86861173 86268364随时方便您相识家中的停水信息。该问题已经与诉求人诠释明显。(3)您提到的微信公家号长功夫未进行更新的问题,,经过与皇姑服务中心主任沟通暗示,,由于微信公家号每天只能颁布一条信息,,这一条信息只能保留给出现重大事务时颁布,,将铺排专人掌管微信公家号的治理。3月13日上午10时,,分公司的工作人员与您进行了电话沟通。您对yl6809永利检测中心工作暗示中意。
主题:::水压不够天天停水
2017-03-04 20:26:38
讲话人:::王
最近一周,,天天停水,,底子没有tong?zhi 已经不是第一次了,,年前就时时这样,,最近又起头了 一天一小桶水都接不满,,三天两端的停水 生涯极度极度极度极度极度极度极度极度极度极度极度不方便 天天买矿泉水,,严重影响生涯
治理员回复:::
2017-03-13 16:02:37
用户您好:::您所反映的“铁西区沈辽路22-1号停水”问题,,经铁西分公司调查,,该地址属锅炉总厂泵站所管辖。由于受动迁楼影响,,拆除动迁楼的供水立杠后导致大量漏水,,以至左近管线泄压,,造成左近居民楼停水。应由动迁办掌管维修。现分公司已联系动迁办尽快处置漏水问题。工作人员与诉求人获得联系将上述情况向其诠释明显。
主题:::停水没有通知,,客服解决不了
2017-02-27 21:48:45
讲话人:::刘
26日晚上起头间歇性停水,,27日全天停水,,没有任何通知,,打客服电话说没有停水打算,,解决不了,,已经严重影响正常生涯
治理员回复:::
2017-03-02 09:21:34
用户您好:::您所反映的“联结路62号停水没有任何通知”的问题,,我集团已调查处置,,现将有关情况回复如下:::经核实,,联结路62号为社会自管泵站,,关于自管泵站的运行及内网的维修、、、守护均不在自来水公司治理领域内,,应由产权单元——邮电局掌管,,并对其管辖的泵站进行相应的治理。但分公司本着“先服务、、、后论责”的准则,,对该楼停水原因及泵站内网供水情况进行排查,,排查后发现联结路62-1号楼国大药房内有漏水情况,,分公司延长服务将漏水修复。现居民已复原正常用水。3月2日客户服务科工作人员与居民获得联系并将该情况对居民做了注明,,居民对yl6809永利检测中心服务态度暗示中意。
主题:::无通知停水
2017-02-26 10:15:22
讲话人:::路
2月25日起到此刻一向停水,,已经两天了,,不知晓还要挺多久。没在小区看见任何停水通知,,屡次打电话,,说帮手查看,,而后就杳无音信了!!!为生涯造成了很大的不方便!!!
治理员回复:::
2017-03-03 15:56:06
用户您好:::您所反映的“阜新一街4号楼1单元的停水问题”,,我集团已发展调查处置,,景象有关情况回复如下:::经和平交易分公司调查,,阜新一街6号楼1单元门市里有一处楼内漏水,,凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》第二章第十三条划定,,楼内的供水设施不在我yl6809永利检测中心集团的治理领域内,,应由该楼的产权单元掌管维修。现和平房产维修中心已筹备进场维修,,但门市的房东因赔偿问题,,不允许产权单元进场维修。社区及我集团正在协调中,,待协调过后,,产权单元将会第一功夫复原该地址的供水,,维修期间,,我集团也会全力共同。您对yl6809永利检测中心回复暗示中意。
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受理领域:::集团责任领域内供、、、排水故障、、、问题报修求援,,重要蕴含漏水,,无水,,水费查收,,路线积水,,公共供、、、排水设施败坏、、、故障等方面问题。
以下函件无法进入处置法式:::
1.联系方式不明确的函件,,即来信人姓名、、、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;;;
2.内容不齐全、、、表述不明显,,导致无法回覆或发展调查的函件;;;
3.在划定办理时效内反复性函件(内容一样或相近的函件)。
受理功夫:::8:::00—17:::00时(工作日)。
办理准则:::急事急办,特事特办
办理时限:::
1、、、通常报修类函件:::自接管函件之日起7个工作日;;;
2、、、较复杂问题函件:::自接管函件之日起15个工作日。
  3、、、短期内无法解决问题立案办理、、、回复。
  函件规范:::
  1、、、标题:::字数在10到25字之间,,反映函件的主题内容。
  2、、、正文:::字数限定在600字内,,叙述明显,,扼要简要。上传的附件要求为word,,excel、、、txt、、、jpg、、、gif文件体式,,巨细应节制在1M以内。
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  5、、、发信后,,请尽量耐心期待,,预防一信多投。

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